• notifications1
  • menü

Bugün : 22 Nisan 2021 Perşembe

Iso 9001 Belgesinin temel prensipleri nelerdir? konusu olarak ISO 9001 Kalite Yönetim ağının bir firmada başarılı bir şekilde yüklenebilmesi ve kurumun organizasyonlarını bir şekilde yürütebilmesi için ISO 9001 Standardının temelini meydana getiren prensiplerden söz edeceğiz. Firmaların performans yenilemeyi amaçlayan üst yönetim kesiminde faaliyete geçirebilecek olan sekiz kalite yönetim prensibi  bulunmaktadır.

 

Iso 9001 temel prensipleri nelerdir? konusunu iso 9001 danışmanlık Sistem Kalite kuruluşu olarak şu şekilde açıklayabiliriz.

 

1. Müşteri Merkeziyetçilik

Firmalar müşterilerine bağlı bir şekilde yaşamlarını sürdürürler. Bu sebepten dolayı var olanın ve gelecekteki müşteri gereksinimlerinin iyi kavranabilmesi, müşteri arzularının tedarik edilmesi ve müşteri beklentilerinin giderilmesi için araştırmada bulunmaları gerekir. Mal veya hizmeti alan, başka bir söylem ile idare yada örgütün varoluş sebebi olan müşteri ve kitlenin memnuniyetini sağlamaya odaklanmak anlamına gelmektedir.
 

2. Liderlik

Liderler, firmanın varlık gayesini ve geleceğini belirlerler. Personellerin tümünün firmanın belirlenen amaçlarına erişebilmesi için Çalışmaları, konusunda gerekli olan ortam oluşturulmalıdır. Liderlik, bir idarecinin hem uygulamaları hem de davranışları ile alakalıdır. Başarılı idareci ve idareci becerisi, sezgi ve ya bireysel tecrübeler, idarecilikte liderliğe giden aşamaları belirler. Lider her hangi birisi olmamakla birlikte, onu lider yapan özellikleri mevcuttur, fakat, lider birey yalnız özellikleriyle değil, davranışlarıyla da peşindekileri sürükleyen bireydir.

 

3. Çalışanların Katılımı

Bütün seviyedeki çalışanlar firmanın varlığıdır ve hepsinin katılımı Kendi kabiliyetlerinin kuruluşun faydasına kullanılmasını sağlayacaktır. Örgütte çalışmakta olan bütün personelin, fiziksel ve zihinsel gücünü kullanarak kurumun performansını ve hizmet kalitesini yükseltmeye çalışması; yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya iletişim yollarını iyi kullanarak, ve yaptığı işi özenli bir biçimde yaparak, diğer bölümlerde çalışan personelin arzularını  tatmin etmesi demektir 

 

4. Süreç Yaklaşımı

Uygulamalar ve alakalı kaynaklar bir aşama olarak koordine edildiğinde istenilen neticeler daha verimli bir şekilde elde edilecektir. Bir kurumda faaliyete geçirilen işler, birbirleriyle alakalı bir çok aşamadan meydana gelmektedir.İşte aşama yönetimi, bu aşamaların açıklanması, bu aşamalar arasındaki ilişkilerin analiz edilmesi, aşama sahiplerinin belirlenmesi, ve aşama performansını değerlendirmek amacıyla standartlar belirlenmesi şeklinde tanımı yapılabilir.

 

5. Yönetim İçin Sistem Yaklaşımı

Birbiri ile alakalı aşamaların bir sistem şeklinde açıklanması, kavranabilmesi ve yönetilmesi; firmanın amaçlarına daha verimli ve daha etkin bir biçimde var bilmesinde katkıda bulunacaktır. 

 

6. Sürekli İyileştirme

Sürekli iyileştirme firmanın bütün uygulamalarında sürekli bir hedefi mevcut olmalıdır. Hiç bir şey müthiş değildir, anlayışıyla hareket ederek, her zaman işi daha da ilerletme ve iyileştirmeye devam etmek, ve işi sürekli olan 'yenilik' paralelinde yeni amaçlara yöneltmek manasına gelir. Bu sürekli yenileşme  aşamalarının temelinde PUKO döngüsü mevcuttur.

 

7. Karar Vermek İçin Gerçekçi Yaklaşım

Verimli neticeler veri ve bilgilerin analiz değerlerine dayanmalıdır. Eldeki asıl bilgilerin sistematik bir biçimde faaliyete geçirilmesi ile doğru bir değerlendirme ve ölçme yapma, doğru sonuçlar elde etme  ve doğru işler yapmaktır. 

 

8. Karşılıklı Yarar Esasına Dayanan Tedarikçi İlişkisi

Firma ile ürün akışı sağlayan firmalar birbirlerine bağımlıdır ve karşılıklı faydaya dayanan bir ilişki her ikisinin de değer yaratma kabiliyetini oluşturacaktır.

x
Aklınıza bir soru mu takıldı ? Siz sorun uzmanlarımız cevap versin!

Güvenlik Kodu : 29033

(Güvenlik kodunu bu kutucuğa yazın!)

Iso 10002 Müşteri Memnuniyet Sistemi Standardı Tarihi Gelişimi

Iso 10002 Müşteri Memnuniyet Sistemi Standardı Tarihi Gelişimi

Iso 10002 Müşteri Memnuniyet Sistemi Standardı tarihi gelişimi sürecine göz atarsak, dünyada hızla artan rekabete ilişkili olarak müşteriye sürekli kaliteli, ekonomik, kişisel mal ve hizmetler sunulması, müşteri sadakatinin ciddi şekilde...

Pefc Orman Yönetimi Danışmanlık Süreci

Pefc Orman Yönetimi Danışmanlık Süreci

Pefc Orman Yönetimi Danışmanlık Süreci 1.Aşama » Mevcut durumun belirlenmesi » Kritik kontrol merkezlerin belirlenmesi » Ürün açıklama » Dokümantasyon ve kayıt ihtiyaçlarının sağlanması » Uygulama ko...

Iso 16001 Enerji Yönetim Sistemi Belgesi Nasıl Alınır? 

Iso 16001 Enerji Yönetim Sistemi Belgesi Nasıl Alınır? 

ISO 16001 Enerji Yönetim Sistemi belgesi nasıl alınır? ile ilgili Bir kuruluşun yada firmanın BS 16001 enerji yönetim sistemi belgesine sahip olmasıyla alakalı ayrıntılar aşağıdaki hususlarda geniş olarak anlatılacaktır. ISO 16001 be...

Iso 20252 Pazar Araştırması

Iso 20252 Pazar Araştırması

ISO 20252 Pazar Araştırması ISO 20252 Pazar Ve Sosyal Araştırma Sistemi Belgelendirmesi ISO 20252 Pazar ve Sosyal Araştırma Standardı kalite yönetim sisteminin gerekliliklerini belirlemektedir ve müşteri hizmeti ve sürekli iyileştir...

Kat Hizmetleri Ve Ön büro (ISO 18513)

Kat Hizmetleri Ve Ön büro (ISO 18513)

İşaretler Milliyetini dikkate almadan tüm turistik tüketicilerin kolayca anlayabileceği ortak simgeler geliştirilmelidir. Sıcak-Soğuk su,rahatsız etmeyiniz uyarısı yada telefon santralinin ve resepsiyon iç hat numaraları standartlaştırı...

Iso 9001 Belgesi Müracaat Evrakları

Iso 9001 Belgesi Müracaat Evrakları

Iso 9001 Belgesi müracaat evrakları, ISO 9001 alımı için ibraz edilmesi gereken evraklar/belgeleri kapsar. Bu evrakları sıralamadan evvel Iso 9001 hakkında bilgi verelim, kalİte yönetim sistemi olarak bilinen ve dünyada en çok uygulanan ...

Iso 14001 Standardı

Iso 14001 Standardı

ISO 14001 Standardı, Çevre yönetimi standartlar serisi değişik bilgilerden, tanımlardan ve standartlardan oluşmaktadır. Bunlardan ilki çevre yönetimi sistemi kılavuz dokümanıdır. Bu doküman; çevre yönetimi sistemlerini oluşturmaya çalışa...

KULLANICI GİRİŞİ

Kullanıcı Adınız

Şifreniz

Üye Ol Şifremi Unuttum

SİTE İSTATİSTİKLERİ
  • Konular (4.435)
  • Resimler (5.663)
  • Dokümanlar (1.934)
  • Üyeler (15.770)
WWW.SORHOCAM.COM

Başka yerde arama, tarıma dair aradığınız her ne varsa burada! Tarım Haberleri, bitki hastalıkları, zararlıları, gübreleme, ilaçlama ve daha fazlası...